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星际争霸与企业管理
时间:2006-9-6 7:55:58|作者:=C.R=LanBinG|来源:8da星际论坛
  虽然参加工作2年多,我还是比较怀念大学里通宵玩星际争霸的时光,突然感觉玩星际和经营企业有很多相通之处,(本人才疏学浅,只希望能博各位一笑!)

个人感觉星际中的三个种族和我国三种不同性质的企业有许多相似的地方,比如:
人族比较像国企,
共同优势:
企业人员费用比较低;
防守能力强,利用国家给的政策,建起碉堡,架起坦克,在我的控制范围都离我远点;
福利较好,设备坏了有人给修,战士伤了有护士小姐照顾(纯属戏言)
共同劣势:
生命值少,存活能力较差;
单一兵种无法形成战斗力,进攻必须需要有效的搭配和阵型;
对战术操作要求比较高,只有遇到一个好的领导,才会打出漂亮仗。

虫族更像民营企业
共同优势:
企业人员费用最低,1个小狗才25个矿石;
出兵速度快,部队数量极多,善于快速扩展,以速度压制对方;
繁殖能力强,遍地开花;
共同劣势:
生命值少,攻击力低;
产品技术含量较低,大多从事产品加工等制造;
管理能力较差,战术素养较低,站成一排散步的现象时有发生;
不善于持久站,如果前期不能迅速扩张,竞争的中后期往往处于不利地位。

神族有点像外企
共同优势:
单兵素质高,生命值高,每个员工都可以独当一面
科技水平高,
各种魔法的运用让对手很头痛,各种营销理论同样看得人眼花缭乱
共同劣势:
运营成本很高,缺了资金得支持往往寸步难行
行动迟缓,反应速度慢;
适应能力差,事先不造水晶,肯定水土不服。

一、战略篇
星际争霸是即时战略游戏的代表,里面的战略和企业的经营战略有很多相似的地方,总体上都是战略决定战术,战术靠具体操作执行。
企业要想在竞争中取得胜利,必须根据自身特点和实际情况制定相应的发展战略,就像星际中有人喜欢速推,有人喜欢“兵海”,有人喜欢防守反击,有人喜欢靠高科技取胜一样。个人认为战略无所谓好坏,使着顺手,能够发展壮大,战胜对手的战略就是好。
星际争霸和企业管理一样,都是战略重于战术,战术重于操作。中国从来就不缺有远见的战略家,但中国企业最缺的就是战略,他们往往过分重视战术和操作。比如在战术方面,中国企业的市场人员至今还是动不动就讲4P、4C,这套东西已经是人家玩剩下的了,我们再去拿这些去和人家竞争,就像小学生和研究生一样,赢的概率有多少呢?操作方面,最近几年,《执行》、《细节》等著作的流行又把中国企业家的注意力转移到了更低的层面,而对宏观的战略发展反而视而不见。试问有多少中国企业的老板读过《孙子兵法》?!可叹有几千年的宝贝放着不用,偏偏去拣洋垃圾!!!
在国内市场已经全面开放的今天,外企进来是想和中国企业争夺市场的,他们不会给我们时间学好各种战术技能再和他们竞争,所以,我们应该多在长期战略方面多下功夫,扬长避短,边学边打。

二、战术篇
战略虽然重要,还要考相应的战术去实现,星际中的战术和企业竞争中的策略一样,千变万化,层出不穷。

1、防御战
初级玩家,进入战场,生存是首要的,所以首先要练防守。实战中大部分玩家就是因为没有做好防守而在战斗就被淘汰,就像许多小企业大多坚持不到2年就倒闭一样。
防守的重点就是合理分配资源,集中有限资源建造必需之设备,其他没用的东西最好先不要建,切记不要分散资源和精力,也不要把市场扩的太大,以免到时顾此失彼。如果你的公司只要十几个人,就不要整天想着完善你的员工业绩考核制度,也不要试图在公司成立初期把市场扩大到全国。
仅防御是不能打败对手,赢得战争的,所以防御不是目的,而是手段,要在防御的同时,派出你的侦察兵,了解对手和全局态势,找到对手弱点,为制定相应进攻战术做好准备;千万不能对市场不闻不问,“闭门造兵”。

2、闪电战
闪电战俗称“速推”,普遍应用于星际各各种族,主要是利用自己娴熟的操作能力,迅速建立部分优势的兵力兵器,进行突然打击。闪电战在实战种往往可以在竞争对手立足未稳的时候,果断出击,将其消灭在萌芽之中,以绝后患。
闪电战带有一定赌博的心态,迅速找对进攻方向是非常关键的,所以成功有一定运气成分。一旦突袭不成,就要迅速回来防守,改变战术,伺机再战,就像一个企业的一种新的产品或战略没有打开市场,就应迅速改变战略一样。

3、侦察
前面讲到战略的重要性,但再好的战略也不是一成不变的,根据市场的变化调整你的战略也是非常重要的,所以就要做的对市场动态的及时把握。
看到对手造出“ghost”就要加强对核弹的防范,看到对方同时制造了好几个兵营,那么就要做好和对手打价格战的准备;如果对手的防守存在明显的漏洞,就要抓住这点给予其致命的一击。
总之,洞察对手的战略意图是非常重要的,不过“知己知彼,百战不殆”的道理好懂,做起来却很难,难不在操作上,在信息时代搜集到竞争对手的信息是很容易的事(查不到的自己回去找原因);难是难在心态上,因为大部分人会一直坚信自己的发展道路没有问题,很难对别人的看法和做法看得上眼。

4、兵海
兵海就是集中使用一个或几个兵种,不停顿地高速猛攻,直至将对手最后消灭。兵海最常用的是“狗海”,因为兵海需要强大的资源作为支撑,而小狗的成本比较低,容易大规模制造。
兵海是一种非常可怕的战术,以前有位韩国高手,最擅场这种战术,对手都知道他的战术,就是防不住。兵海更像是商业竞争中的价格战,常常被我国某些家电企业使用,用大量价格低廉的产品迅速占领市场,并反复冲击。很多竞争者明知对手会使用这种战术,却无能为力,所以很多人骂这种战术手段卑劣。我个人认为商场如赌场,愿赌服输,输了只能怪自己技不如人,说别的都是借口。
5、骚扰
骚扰类似于战争中的游击战,可以在战斗中打乱敌人的部署,比如让对手推迟某种产品的上市时间,把敌人的资源吸引到错误的方向等,并且制造各种事端让对手不得安宁。骚扰是相对比较高级的战术,不懂得骚扰对手,肯定是玩星际和管理企业的菜鸟。
商场如战场,关系到企业的生死存亡,如果让竞争对手按照自己既定的战略顺利发展,那么等到他们顺利完成自己的战略反过来打自己,就已经悔之晚矣。(此战术有点不道德,使用时一定要在我国相关法律允许的范围内进行,千万不能违反游戏规则,玩出了圈儿,后果自负。)

6、配合作战
配合是星际争霸的精髓,是这个游戏最能吸人的地方,即包括不同兵种之间的配合,又包括不同玩家之间的配合。如果你不善于多兵种和联合进攻或和友军配合作战,同样证明你是星际和企业管理中的菜鸟。
配合的目的很简单,就是要1+1>2。以前国内企业之间的配合大多是为了短期利用关系,很难形成长期的战略,大多会闹得不欢而散。这点国外企业远胜于我们,比如麦当劳和可口可乐的协同作战。不过近些年国内的许多企业也开始慢慢学会了和其他企业协同作战,比如可口可乐和联想的合作,摩托罗拉和中国移动的合作等。
配合的效果虽好,但对操作和执行要求却很高,所以你的企业或部门没有和别人配合好,最好想想自己在执行、管理方面的能力是不是有待提高。

“兵者,诡道也”,战场瞬息万变,战术就要灵活多变。如果玩家都按部就班,层层推进,拉开阵势和敌人你一个回合,我一个回合的缠斗,游戏就没什么意思了。所以,商场如同游戏,与人斗,其乐无穷!

三、人才管理篇
管理的重要性不必多说,星际中玩家有无轻松驾驭各个兵种的能力是游戏成败的关键,如果你连自己的兵都管不好,哪还有精力出去打仗?企业管理也是如此。

1、人员管理
在企业发展初期,如何管理每一个员工,让他们发挥最大效率是非常关键的,虽然员工不多,但看到一座座建筑拔地而起还是很有成就感的。而在企业发展中后期,就要给他们制定相应的规章制度,让他们按照既定程序去完成相应的任务,不要再试图直接管理你的每一个员工,否则你根本没有时间和精力去完成既定的战略、战术。这时玩家主要是把握游戏的全局,操纵(这个词比较难听,但实事如此)几个关键人物,去完成更重要的事。
奖励机制是员工在外面“玩命”的主要动力,“既要马儿跑,又要马儿不吃草”是很多企业老板们的最喜欢看到的情况,但失去这个兵也是早晚的事,就像人族的小兵出去打仗不派MM护士去奖励、慰问一样。所以,管理的人性化很重要,受伤的战士和设备,一定要治好、修好后再让他们出去作战,生命值和利用价值低的作战单位,能挽救回来的也尽量挽救回来。
企业人员的管理还体现在各部门人员的搭配上,搭配的合理才能实现整个企业的顺利发展,既不能让有的部门人手不足(尤其是农民不足肯定会影响资源的供给),又不能出现某个部门机构臃肿的现象。

2、人才的培养
人才的培养和充电就像升级各兵种的防御和进攻等级一样,兵不在多而在精,试想一下10个“0攻0防”的兵和10个“3攻3防”的兵PK将会出现什么结局?而且,有些人才能够经过一定培养学会很多新的技能,从而产生蜕变,比如虫族的刺蛇。所以,有无及时的人才培养对企业发展的有着深远的影响。
同时,企业的管理人员要善于发现竞争对手中的关键人物并把他招为己有,这样不但可以迅速提高自己团队的实力,还可以迅速瓦解敌人,有时会起到出奇制胜、立竿见影的效果。可惜并不是所有企业都会使用这种技巧,就像星际中只有神族会用一样。不过我们的本土企业对这种技巧的精髓已经开始慢慢掌握了,并频频把外企中的航母级人物招为己用,这和改革开放初期我们国企中的人才被外企挖走形成了显明的反差。

看来有些技能并不只是某些企业的专利,国内企业的竞争水平提高了,星际争霸也应该升级了
 

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